AIAStudium przypadku
Automatyzacje n8n, które zbudowaliśmy w AIA
Własne procesy, integracje i wcześniejsze wersje rozwiązańProblem
Zapytanie z reklamy, termin spotkania, notatka, wiadomość i faktura trafiają do różnych narzędzi. W naszym warsztacie n8n zbudowaliśmy przepływy, które łączą te etapy. Pokazujemy konkretne zastosowania oraz rozróżniamy obecne konfiguracje i wcześniejsze wersje.
Co zbudowaliśmy
Wybrane przykłady z naszego katalogu automatyzacji:
- 01Zgłoszenia z reklam do CRM. Przepływ odbiera kontakt z formularza Meta i przekazuje go do CRM AIA. Dzięki integracji dane nie muszą być ponownie wpisywane przez handlowca. Konfiguracja obejmuje także uporządkowanie informacji o zgłoszeniu i powiadomienie opiekuna.
- 02Spotkania i przypomnienia. Zbudowaliśmy połączenie danych CRM z kalendarzem oraz spotkaniami Teams. Osobny przepływ przygotowuje przypomnienia o terminie przez e-mail i SMS. Te elementy mogą obsługiwać różne momenty tej samej sprawy.
- 03Notatka z Telegrama do sprawy. AI rozpoznaje ustalenia z notatki, kolejny krok i termin. Bot pokazuje podgląd do zatwierdzenia. Dopiero po akceptacji przepływ zapisuje informacje przy kontakcie oraz tworzy zadania.
- 04Sortowanie poczty. Zbudowaliśmy sortownię wiadomości, która klasyfikuje wpływ i kieruje korespondencję do odpowiednich kategorii. Reguły pomagają oddzielić wiadomości do obsługi od pozostałej poczty.
- 05Dane do raportów. Osobne integracje pobierają dane z Meta Ads, Google Analytics i inFakt oraz informacje o kosztach. Łączenie źródeł zaczyna się od wspólnych okresów i definicji: kliknięcie, zapytanie i sprzedaż to różne zdarzenia.
- 06Obieg faktur. W katalogu mamy zbudowane przepływy dla wystawienia faktury początkowej, końcowej i cyklicznej, potwierdzenia płatności oraz przypomnień o zaległościach. Te wersje są obecnie wyłączone; opisują zakres wykonanej integracji, a nie bieżącą wysyłkę przypomnień.
- 07Monitoring błędów. Osobny przepływ odbiera informację o błędzie automatyzacji, zapisuje zgłoszenie i przekazuje alert na Telegram. Pozwala skierować problem do sprawdzenia zamiast polegać wyłącznie na ręcznym przeglądaniu każdego procesu.
- 08Rozwiązania głosowe. Zbudowaliśmy agenta sprzedażowego łączącego telefonię, CRM i kalendarz oraz wcześniejszy workflow agenta przychodzącego z ElevenLabs. Oba workflow są obecnie wyłączone. Przed ponownym użyciem potrzebna jest kontrola konfiguracji i test rozmowy; nie przedstawiamy ich jako działającej dziś infolinii.
Jak to działa krok po kroku
Zgłoszenie z reklamy trafia do CRM
Schemat konfiguracji odbioru leadów z Meta. Przebieg kończy się przekazaniem sprawy do obsługi; sam zapis kontaktu nie oznacza pozyskania klienta.
- 1
Formularz Meta
Klient przekazuje zapytanie.
- 2
Odbiór danych
Workflow zbiera dane zgłoszenia.
- 3
CRM AIA
Informacje trafiają do sprawy.
- 4
Powiadomienie
Opiekun otrzymuje sygnał do obsługi.
Notatka staje się następnym krokiem
Przebieg łączy Telegram, analizę AI, CRM i zadania. W tej wersji integracje CRM korzystają z Bitrix24; nie przypisujemy ich automatycznie do nowszego CRM AIA.
- 1
Notatka w Telegramie
Ustalenia dotyczące sprawy.
- 2
Analiza AI
Kolejny krok, status i termin.
- 3
Podgląd i akceptacja
Zatwierdzenie lub anulowanie przed zapisem.
- 4
Zapis w CRM
Komentarz i aktywność przy kontakcie.
- 5
Zadanie
Działanie z terminem w narzędziu zespołu.
Spotkanie połączone ze sprawą
Zbudowany zestaw integracji z Teams, pocztą i SMS-em. Szczegóły harmonogramu oraz dostawców dobieramy do procesu firmy.
- 1
Dane z CRM
Kontakt i ustalony termin.
- 2
Spotkanie Teams
Termin i link do rozmowy.
- 3
Przypomnienie
E-mail lub SMS według reguł.
Błąd automatyzacji trafia do sprawdzenia
Monitoring jest osobnym elementem wdrożenia. Powiadomienie o awarii nie oznacza, że system sam ją naprawił.
- 1
Błąd workflow
Informacja o nieudanym wykonaniu.
- 2
Rejestr problemu
Dane potrzebne do diagnozy.
- 3
Alert na Telegramie
Sygnał dla osoby odpowiedzialnej.
- 4
Diagnoza i kontrola
Oddzielny etap po zgłoszeniu.
Jak oceniamy gotowość do wdrożenia
Aktualny katalog n8n zawiera włączone przepływy, wcześniejsze wersje, elementy pomocnicze i archiwum. Powyższy opis opiera się na dokumentacji oraz odczycie konfiguracji z 26 września 2026 r.; nie jest audytem historii wykonań. Przed wdrożeniem podobnego rozwiązania u Was ustalamy zakres, dostępne systemy, wyjątki i kryteria odbioru. Nie obiecujemy określonej oszczędności ani zastąpienia etatów bez pomiaru.